Frågor och svar

Ja, du kan sälja en utländsk fordran, vilket kallas för fakturaförsäljning eller factoring. Detta innebär att du säljer din obetalda fordran till ett factoringbolag eller inkassobolag, som då tar över ansvaret för att driva in betalningen från gäldenären. Försäljningen sker ofta till ett rabatterat belopp, och köparen tar på sig risken för att få betalt.

För utländska fordringar innebär detta att factoringbolaget eller inkassobolaget kan använda sina resurser och expertis i det aktuella landet för att driva in skulden enligt lokala lagar och regler.

Du kan inte sälja din utländska fordran till Inkasso Marginalen men vi kan hjälpa dig att driva in din obetalda skuld genom vårt globala nätverk av partners, vilket säkerställer en effektiv och korrekt hantering av din fordran. Läs mer om utlandsinkasso här.

Ja, vi på Inkasso Marginalen kan hjälpa till med inkasso utomlands. Internationell fordringshantering kräver anpassning till varje lands juridiska ramverk, inklusive lokala lagar om indrivning, preskriptionstider och krav på dokumentation.

Genom vårt omfattande nätverk av globala samarbetspartners kan vi hantera utländska inkassoärenden enligt gällande lagstiftning i respektive land. Vi ser till att alla åtgärder följer juridiska krav, från initiala betalningspåminnelser till rättsliga åtgärder vid behov.

Om du behöver hjälp med utlandsinkasso, kontakta oss så guidar vi dig genom processen och ser till att din fordran hanteras på bästa sätt.

Att skicka en fakturapåminnelse till en kund i utlandet följer i stora drag samma process som inom Sverige, men med vissa extra faktorer att beakta, såsom internationella lagar, lokala affärspraxis och valutor.

1. Första påminnelsen: Skickas efter förfallodatum via e-post eller post. Det är bra att vara tydlig med betalningsinformation, inklusive eventuell dröjsmålsränta och avgifter.
2. Ytterligare påminnelser: Om betalning uteblir kan en mer formell påminnelse skickas, eventuellt på kundens lokala språk och enligt gällande regler i landet.
3. Inkasso & juridiska åtgärder: Om fakturan fortfarande inte betalas kan ärendet lämnas till ett inkassobolag med internationell expertis. I vissa fall kan rättsliga åtgärder krävas, anpassade efter landets lagstiftning.

På Inkasso Marginalen har vi ett stort nätverk av globala samarbetspartners för att säkerställa en så effektiv inkassoprocess som möjligt även för internationella fakturor. Kontakta oss för mer information om hur vi kan hjälpa dig med utlandsinkasso.

Yes, you can sell an unpaid invoice with a debtor in a foreign country. This process is known as invoice factoring or debt selling, where a company sells its outstanding invoices to a third party, such as a factoring company or a debt collection agency. The buyer takes over the responsibility of collecting the payment, often at a discounted price.

The feasibility and terms of selling an international invoice depend on factors such as the debtor’s location, local regulations, the invoice amount, and the debtor’s creditworthiness. Many debt collection agencies, including Marginalen Inkasso, have global partnerships to facilitate the sale and recovery of international debts efficiently.

If you’re interested in selling an unpaid invoice, contact us for more information on how we can assist you.

Yes, you can get help with debt collection outside Sweden. Marginalen Inkasso offer international debt recovery services through partnerships with local agencies and legal experts in different countries. The process varies depending on local laws, but professional collectors can help negotiate payments, send legal notices, and take necessary legal action to recover debts efficiently.

At Marginalen Inkasso, we have a vast network of global partners to ensure that you, as our client, receive the most effective debt collection process possible.

If you need assistance with cross-border debt collection, feel free to contact us for expert support.

Yes, you can charge interest on overdue invoices, but the rules vary by country. In many jurisdictions, including the EU, businesses have the right to charge statutory late payment interest from the day after the due date. The rate is often based on a legal benchmark, such as the central bank's reference rate plus a fixed percentage.

To charge interest, the terms must be clearly stated in the contract or invoice. If no specific rate is agreed upon, the statutory interest rate applies. Some countries also allow additional late fees.

If you need guidance on applying interest to overdue invoices, feel free to contact us for expert assistance.

Recovering unpaid invoices in Sweden follows a structured process that includes reminders, debt collection, and potential legal action. Here’s an overview of the key steps:

1. Send payment reminders: If an invoice remains unpaid after the due date, the first step is to send a friendly reminder. This can be done via email, letter, or phone call. Swedish businesses often send at least one reminder before escalating the matter but you are not obligated to by law.
2. Late payment fees & interest: According to Swedish law, you can charge a statutory late payment interest (referred to as dröjsmålsränta) from the day after the due date. You may also add a reminder fee (påminnelseavgift) if this was stated in the original agreement.
3. Debt collection (Inkasso): If reminders do not result in payment, you can hand over the case to a debt collection agency (inkassobolag), which will send formal collection notices and attempt to negotiate payment. The debtor may also incur an additional collection fee (inkassoavgift).
4. Applying for a payment order (Betalningsföreläggande): If the invoice remains unpaid, you can escalate the matter to Kronofogden (the Swedish Enforcement Authority). They issue a formal payment order, which the debtor must respond to within a set period. If the debtor does not contest the claim, Kronofogden can proceed with enforcement measures, such as wage deductions or asset seizures.
5. Legal Action: If the debtor disputes the claim, the case may be taken to court for further legal proceedings. A court ruling can then be enforced by Kronofogden if necessary.

Sweden has well-defined procedures for debt recovery, and many businesses prefer to work with professional collection agencies to handle unpaid invoices efficiently.

If you need assistance with recovering unpaid invoices, feel free to contact us, and we’ll guide you through the process.

The process of sending invoice reminders varies across countries due to differences in legal regulations, business practices, and cultural norms. However, most systems follow a similar structure:

1. Initial Reminder: Typically sent shortly after the due date, this reminder is often a friendly notification informing the customer of the overdue payment. In some countries, businesses send reminders before the due date as a courtesy.
2. Final Reminder/Demand Letter: This step often includes a stronger warning about potential legal action. In some countries, such as Sweden, businesses may escalate the case to a debt collection agency (Inkasso) at this stage.
3. Debt Collection & Legal Action: If the invoice remains unpaid, it may be forwarded to a collection agency or legal proceedings may begin. Countries have different enforcement mechanisms—France and Italy, for instance, have strict consumer protection laws, while the US relies heavily on credit reporting agencies to apply pressure

If you need a more detailed description of the process for your specific case, feel free to contact us, and we’ll be happy to assist you.

Om en gäldenär anser att ett krav är felaktigt har hen alltid rätt att invända mot det, förutsatt att det finns en saklig grund. Bestridandet ska skickas till Inkasso Marginalen och måste innehålla en giltig anledning till varför kravet inte accepteras.

Exempel på saklig grund kan vara:

• Den beställda varan/tjänasten har inte levererats.
• Varan/tjänsten har reklamerats eller returnerats inom den avtalade tiden.
• Den fakturerade tjänsten har utförts felaktigt, bristfälligt eller inte alls.

När vi mottar ett bestridande kontaktar vi fordringsägaren för att utreda saken. Under tiden som utredningen pågår stoppas vidare inkassoåtgärder.

Om ett krav bestrids på saklig grund kan det inte skickas till Kronofogden. Däremot kan ärendet tas vidare genom en stämningsansökan till tingsrätten.

Collecting a debt internationally involves navigating through the laws and regulations of different countries. Generally, debt collection must follow the laws of the country where the debtor (the one owing money) is located. This means that legal actions and collection processes can vary significantly depending on the country in question.

Att driva in en skuld internationellt innebär att navigera genom olika länders lagstiftning och regelverk. Generellt gäller att indrivning av en skuld ska följa lagarna i det land där gäldenären (den som är skyldig pengar) befinner sig. Detta innebär att rättsliga åtgärder och inkassoprocesser kan se väldigt olika ut beroende på vilket land det handlar om.

Vi betalar ut inkasserade pengar inom 24 timmar från det att kunden har gjort sin betalning. Hur snabbt du får dina pengar beror alltså på när kunden betalar, men vi ser alltid till att hantera utbetalningen så snart som möjligt.

Du kan skicka fakturor till inkasso som:

• Har förfallit och där kunden inte har betalat inom den angivna tiden.
• Inte är föremål för en pågående tvist med kunden.
• Gäller ett belopp som du kan styrka med avtal, beställning eller motsvarande underlag.

För att kunna registrera dig behöver du:

• Personligt BankID för att verifiera din identitet.
• Ditt företags organisationsnummer för att koppla registreringen till rätt företag.
• Ett BankGiro eller kontonummer för att vi ska kunna hantera betalningar smidigt.
  (Tänk på att fylla i utan specialtecken eller mellanslag)

The regulations governing debt collection processes often vary between different countries. Within the EU, much is governed by common directives, whereas in other locations, entirely different laws and practices apply. With a large network of representatives, we can typically assist our clients regardless of their location worldwide, providing assessments of their cases and, if desired, assistance in pursuing them further.

For Swedish companies:
We offer international debt collection services in the majority of countries.

For non-Swedish companies:
Our services are exclusively focused on facilitating debt collection from Swedish companies or residents.

Please don't hesitate to contact us to discuss your precise requirements and available solutions.

Yes. In our customer portal, you can track all your debt collection cases anytime, all year round. You'll also find useful statistics and reports there. Plus, through the messaging feature, you can reach out to your case handler anytime for questions or discussions regarding your case.

With the rise of international trade, foreign companies often face challenges when it comes to recovering debts from Swedish clients. Understanding the legal landscape, cultural nuances, and navigating different jurisdictions can be daunting. At Inkasso Marginalen, we specialize in assisting foreign enterprises in recovering outstanding debts in Sweden. Our deep understanding of the Swedish market, coupled with our extensive experience and expertise, ensures efficient and successful debt recovery solutions tailored to the unique needs of international clients.

Ja, hos Inkasso Marginalen har vi lösningar och prismodeller för dig som bara behöver skicka enstaka faktura till inkasso. Kontakta oss för att få mer information.

Ja. Inkassering av en förfallen skuld kan ske mot både företag och privatpersoner.

Du börjar med att registrera dig i vår kundportal - www.inkassomarginalen/ny-kund. Ladda upp fakturaunderlag som visar att betalningen har förfallit. Därefter påbörjas inkassoprocessen och ett inkassokrav skickas ut till gäldenären. Behövs någon ytterligare information kommer vi att kontakta dig.

Det beror på hur många och vilka av våra tjänster du vill nyttja, vi kan hjälpa allt från stora organisationer till dig som bara behöver driva in enstaka skulder. Har du ett fåtal ärenden per år och vill ha en standard inkassotjänst rekommenderar vi vår tjänst ”Grön Inkasso”. Önskar du en specialanpassad lösning föreslår vi att du tar kontakt med en av våra säljare för en offert.

Ett lyckat inkassoärende kostar dig normalt ingenting.

‍
De fall där kostnader kan uppstå är t.ex. om vi har påbörjat en åtgärd med utlägg/kostnader och om du då väljer att återkalla/avsluta ärendet. Upparbetade utlägg/arvoden faktureras då dig. Mer detaljerad prisinformation får du i anslutningsprocessen.

‍

Kostnaderna för inkassotjänster kan variera mycket, så det är viktigt att jämföra priser och villkor innan du behöver anlita en byrå. Du bör du fokusera på vad du själv betalar, som årsavgifter och anslutningsavgifter istället för inkasso- och aviavgifter som betalas av kunden.

Genom att i god tid hitta och teckna ett samarbetsavtal med ett inkassobolag som passar dina behov, slipper du risken att tvingas in i ett dyrt och kanske mindre fördelaktigt avtal på grund av tidsbrist. Att vara proaktiv kan spara både tid och pengar i längden.

Sammanfattningsvis innebär en god inkassosed att följa lagar och regler, vara etisk och professionell, vara tydlig och öppen i kommunikationen med gäldenärer och ge dem möjlighet att lösa sina skulder på ett rimligt sätt. Det är viktigt att både inkassoföretag och gäldenärer behandlas rättvist och respektfullt under hela processen.

Det finns inga regler som säger hur många påminnelser som krävs innan inkasso eller indrivning är aktuellt. Valet att skicka påminnelser eller gå direkt till indrivning kan bero på din specifika affärspolicy och hur du väljer att hantera obetalda fordringar.

Vi har inget fast pris på våra juridiska tjänster av flera anledningar. Ibland är det svårt att exakt bedöma hur mycket hjälp man kan behöva och det skiljer sig från fall till fall. Kontakta oss för en lösning som passar dig eller ditt företag.

Ja, om vi åtar oss ditt ärende kan du eller ditt företag både få rådgivning och bli företrädda av oss i domstol för att driva in en skuld.

All inkassoverksamhet regleras i inkassolagen (1974:182). Inkassoverksamhet ska dessutom bedrivas enligt god inkassosed och i flera fall krävs det tillstånd av IMY för att få bedriva sådan verksamhet.

Grön Inkasso är vår inkassotjänst med fokus på miljö, hållbarhet och social rättvisa. Vi arbetar ständigt för att driva och utveckla vår egen verksamhet med detta i fokus men vi vill även kunna bidra på andra områden där vi inte själva verkar. Därför skänker vi årligen 25 kr per lyckat inkassoärende till utvalda organisationer med 90-konto. Detta kallar vi Grön återbäring.

Våra jurister är främst specialiserade på fordringsrätt, hyresrätt, avtalsrätt, bolagsrätt och tvistemål. Kontakta oss så kan vi göra en bedömning av ditt behov.

Ja, generellt är det dyrare att driva inkassoärenden i utlandet. I Sverige har vi den summariska processen där vi med myndigheternas hjälp kan se till att folk faktiskt betalar sina skulder. Detta är inte standard i andra länder och därför kan de olika processer som finns tillgängliga i respektive land innebära att kostnaderna är högre. Vi säkerställer alltid att du känner dig bekväm och ger ditt godkännande innan vi går vidare med något som genererar kostnader i ditt utlandsärende. Kontakta oss för mer information om prissättningen för det land du behöver vår hjälp i.

Självklart! I vår Kundportal kan du närsomhelst, året om, följa alla dina inkassoärenden. Där hittar du också statistik och rapporter som kan vara bra att ha. Via meddelandefunktionen kan du dessutom närsomhelst ta kontakt med din handläggare om du behöver ställa en fråga eller diskutera ditt ärende.

Vi erbjuder utlandsinkasso i merparten av länder. Kontakta oss för att diskutera just ditt behov och vilka möjligheter som finns.

Regelverken som styr inkassohantering skiljer sig ofta åt mellan olika länder. Inom EU är mycket styrt via gemensamma direktiv medan det på andra platser gäller helt andra lagar och finns en annan praxis. Genom att ha ett stort nätverk av ombud kan vi som regel hjälpa våra kunder oavsett var i världen man har ett behov, både för att få en bedömning av ärendet och om man önskar hjälp att driva det vidare.

I takt med att den internationella handeln har ökat har också fler företag behov av hjälp med att driva in betalningar i utlandet. Det är generellt svårare att få betalt av kunder utomlands, dels för att lagar och regler för hur man får och ska agera skiljer sig mellan länder, men också för att kulturen spelar roll och det lönar sig att känna den väl. Vi har ett stort internationellt nätverk med mycket erfarenhet och hög kompetens som kan hjälpa er att få betalt även i utlandet.

Nej, det kostar inget extra att använda sig av vår tjänst Grön inkasso. Detta innebär att vi med stolthet kan säga att vi tillsammans med våra kunder genuint bidrar till hållbart företagande tillsammans!

Det som skiljer vårt erbjudande från våra konkurrenters är att vi konkret vill bidra till miljö, hållbarhet och social rättvisa genom att donera 25 kr per lyckat och avslutat inkassoärende till organisationer som brinner för samma sak som vi.

Varje år väljer vi ut ca 5 organisationer med fokus på miljö, hållbarhet eller social rättvisa. Organisationerna har ett 90 konto för att säkerställa att våra donationer, tillsammans med våra kunder, hamnar rätt och gör skillnad.

Grön återbäring är det belopp som vi årligen donerar per lyckat inkassoärende för de kunder som tecknat tjänsten Grön Inkasso hos oss.

Grön Inkasso fungerar precis som en vanlig inkassotjänst. Det som skiljer sig är att vi ständigt utvecklar verksamheten för att bli mer resurseffektiv. Detta innebär t.ex att vi hela tiden ser till att minska mängden utskrifter, miljöanpassar kontoren och donerar Grön återbäring  till utvalda organisationer med 90 konto som står under Svensk Insamlingskontroll.

Hur ett inkassobolag får driva in skulder regleras i inkassolagen som gäller oavsett om den betalningsskyldige är ett företag eller en privatperson. Ett inkassoärende påbörjas alltid med att ett inkassokrav skickas ut till den som är betalningsskyldig, som därefter har 8 dagar på sig att betala eller kontakta oss för att göra en överenskommelse om hur betalning ska ske. Görs inte detta har man genom den summariska processen möjlighet att via Kronofogden få hjälp att få betalt, antingen frivilligt eller genom tvångsåtgärder. Vi sköter all kontakt med både den betalningsskyldige och Kronofogden om ni väljer att anlita oss.

Det enda vi behöver är att du finns upplagd som kund i vårt inkassosystem och den förfallna fakturan för att kunna påbörja inkassoprocessen. Kommer det fram ytterligare behov kontaktar vi ditt företag för att inhämta relevant information eller underlag.

Det beror på hur många och vilka av våra tjänster du vill nyttja, vi kan hjälpa allt från stora organisationer till dig som bara behöver driva in enstaka skulder. Har du ett fåtal ärenden per år och vill ha en standard inkassotjänst rekommenderar vi vår tjänst ”Enkel inkasso”. Önskar du en specialanpassad lösning föreslår vi att du tar kontakt med en av våra säljare för en offert.

Du får de pengar vi inkasserar redan samma dag som vi får dem om du väljer att öppna, eller redan har ett konto, i Marginalen Bank. I annat fall har du som regel de inkasserade pengarna nästkommande bankdag.

Man kan anlita ett inkassobolag för att driva in en skuld när skulden inte betalats på förfallodagen. Många väljer att skicka en eller flera påminnelser till sin kund innan man försöker få betalt via inkassoprocessen. Vi kan hjälpa er med både påminnelse och inkassohantering, kontakta oss så hittar vi en bra lösning tillsammans.

Absolut! Vi kan erbjuda olika paket och omfattningar av våra tjänster. Ta kontakt med oss så går vi igenom era behov för att hitta den bästa lösningen för er och ert företag.

På mina sidor kan du betala direkt via Swish eller bankgiro. Kom ihåg att det är viktigt att du anger korrekt information så betalningen hamnar rätt

Du kontaktar oss lättast via Mina sidor, där kan du även kan komma i kontakt med din handläggare.

Det finns inga regler som säger hur många påminnelser som krävs innan ett ärende skickas till inkasso. Valet att skicka påminnelser eller gå direkt till inkasso kan bero på företagets affärspolicy och hur dom väljer att hantera obetalda fakturor.

Nej, en skuld hos inkasso ger ingen betalningsanmärkning. Skulle du inte betala skulden går den vidare från inkasso till Kronofogden där du riskerar att få en betalningsanmärkning.

Inkasso är vanligtvis den första fasen i att driva in skulder och involverar privata företag som försöker nå en överenskommelse med gäldenären. Om detta inte lyckas och skulden fortfarande inte betalas, kan ärendet sedan överföras till Kronofogden, som är en offentlig myndighet med större befogenheter att tvinga fram betalning genom rättsliga åtgärder och utmätning av egendom.

Har du fått ett Inkassokrav betyder det att du har en obetald skuld. Företaget du står i skuld till har anlitat ett inkassoföretag som har skickat kravet till dig och deras uppgift är att driva in skulden. Betalar du inte ditt inkassokrav går skulden vidare till Kronofogden och du riskerar att få en betalningsanmärkning.

Kronofogden är den myndighet i Sverige som ansvarar för att hantera obetalda skulder. De kan använda sig av olika åtgärder, inklusive indrivning av skulden, utmätning av egendom eller löneutmätning för att säkerställa att skulden betalas.

Om du hamnar hos inkasso betyder det att du har åtta dagar på dig att betala eller bestrida kravet. Om du vill ta kontakt för att diskutera en avbetalningsplan behöver du göra det under perioden som anges i kravet. Sker inget av detta under den angivna perioden kan ärendet komma att skickas till Kronofogden för Betalningsföreläggande.

Om du inte betalar det inkassokrav du har fått från oss och inget annat är överenskommet går ditt ärende vidare till kronofogden några dagar efter att tidsfristen som är angiven på ditt betalningskrav har passerats.

Inkasso är en process som används för att driva in obetalda skulder från personer eller företag. Ett inkassoföretag agerar på uppdrag av en fordringsägare, till exempel en leverantör eller en kreditgivare. Processen involverar normalt flera steg, inklusive påminnelser till gäldenären, betalningsöverenskommelser, och om betalningen fortfarande inte erhålls, kan det leda till att skulden skickas vidare till Kronofogden.

Du hittar all information om ditt ärende genom att logga in på Mina sidor. Där hittar du alla inkasso skulder du har hos oss så du får en tydlig översikt.

Om en skuld inte betalas kan ärendet skickas vidare till Kronofogden eller tingsrätt för att med hjälp av dessa myndigheter få betalt. Detta innebär alltid merkostnader för dig som betalningsskyldig.

Vi arbetar under tystnadsplikt och kan endast diskutera ditt ärende med den som du givit en fullmakt.

Har du skulder hos inkasso betalar du genom att logga in på Mina Sidor, du kan betala din skuld direkt via Swish eller bankgiro. Kom ihåg att det är viktigt att du anger korrekt information så betalningen hamnar rätt.

Om du inte kan betala allt på en gång kan det ofta finnas möjlighet att komma överens om en rimlig avbetalningsplan. Kontakta oss så pratar vi om vilka möjligheter som finns.

Du som är ansluten till Kivra får brev från oss där istället för via vanlig  post för att minimera miljöpåverkan. Vill du inte ha brev från oss i din digitala Kivra-brevlåda kan du avanmäla detta direkt hos Kivra.