Ett lyckat inkassoärende kostar dig normalt ingenting. Du kan läsa mer om hur inkassoprocessen går till här.

De fall där kostnader kan uppstå är t.ex. om vi har påbörjat en åtgärd med utlägg/kostnader och om du då väljer att återkalla/avsluta ärendet. Upparbetade utlägg/arvoden faktureras då dig. Mer detaljerad prisinformation får du i anslutningsprocessen.

‍

Kostnaderna för inkassotjänster kan variera mycket och därför är det viktigt att jämföra priser och villkor innan du anlitar ett inkassobolag. Se över vad som ska betalas av dig respektive din kund.

Genom att i god tid hitta och teckna ett samarbetsavtal med ett inkassobolag som passar dina behov, slipper du risken att tvingas in i ett dyrt och kanske mindre fördelaktigt avtal på grund av tidsbrist. Att vara proaktiv kan spara både tid och pengar i längden.

För att kunna registrera dig behöver du:

• Personligt BankID för att verifiera din identitet.
• Ditt företags organisationsnummer för att koppla registreringen till rätt företag.
• Ett BankGiro eller kontonummer för att vi ska kunna hantera betalningar smidigt.
  (Tänk på att fylla i utan specialtecken eller mellanslag)

Du kan skicka fakturor till inkasso som:

• Har förfallit och där kunden inte har betalat inom den angivna tiden.
• Inte är föremål för en pågående tvist med kunden.
• Gäller ett belopp som du kan styrka med avtal, beställning eller motsvarande underlag.

Om en gäldenär anser att ett krav är felaktigt har hen alltid rätt att invända mot det, förutsatt att det finns en saklig grund. Bestridandet ska skickas till Inkasso Marginalen och måste innehålla en giltig anledning till varför kravet inte accepteras.

Exempel på saklig grund kan vara:

• Den beställda varan/tjänasten har inte levererats.
• Varan/tjänsten har reklamerats eller returnerats inom den avtalade tiden.
• Den fakturerade tjänsten har utförts felaktigt, bristfälligt eller inte alls.

När vi mottar ett bestridande kontaktar vi fordringsägaren för att utreda saken. Under tiden som utredningen pågår stoppas vidare inkassoåtgärder.

Om ett krav bestrids på saklig grund kan det inte skickas till Kronofogden. Däremot kan ärendet tas vidare genom en stämningsansökan till tingsrätten.