Bestritt ärende – vad innebär det?

Om en gäldenär anser att ett krav är felaktigt har hen alltid rätt att invända mot det, förutsatt att det finns en saklig grund. Bestridandet ska skickas till Inkasso Marginalen och måste innehålla en giltig anledning till varför kravet inte accepteras.

Exempel på saklig grund kan vara:

• Den beställda varan/tjänsten har inte levererats.
• Varan/tjänsten har reklamerats eller returnerats inom den avtalade tiden.
• Den fakturerade tjänsten har utförts felaktigt, bristfälligt eller inte alls.

När vi tar emot ett bestridande kontaktar vi fordringsägaren för att utreda saken. Under tiden som utredningen pågår stoppas vidare åtgärder i inkassoprocessen.

Om ett krav bestrids på saklig grund kan det inte skickas till Kronofogden. Däremot kan ärendet tas vidare genom en stämningsansökan till Tingsrätten.