Har du fått ett brev från oss?

Hantera dina ärenden och betala inkasso via Mina sidor

Om du har fått ett brev från oss kan du dygnet runt logga in på Mina sidor för att ta del av all information rörande ditt ärende och betala inkassokrav. På Mina sidor kan du även komma i kontakt med oss om du behöver det.  

Tips! Säkerställ att du kontaktar det inkassobolag som har skickat inkassokravet till dig.
Privatpersoner som hanterar sina inkassoärenden i inkassos portal
Papper som hänger på en vägg illustrerar en strukturerad ekonomi så du slipper inkasso

Vad händer när en räkning går till inkasso?

När en räkning går till inkasso betyder det att den ursprungliga skulden inte har betalats i tid och att ett inkassobolag nu arbetar för att hitta en lösning. Som inkassobolag är vårt uppdrag på Inkasso Marginalen att skapa ett samsyn mellan dig som ska betala och den som vill ha betalt. Vårt mål är alltid att tillsammans med dig komma fram till en hållbar plan för att undvika att skulden går vidare till mer ingripande åtgärder hos myndigheter såsom Kronofogden. För att detta ska vara möjligt krävs det att du som betalningsskyldig hör av dig till oss och medverkar i processen.  

Ett inkassokrav skickas inte från Kronofogden och innebär heller inte att du får en betalningsanmärkning. Däremot kan ärendet, om skulden fortfarande inte betalats efter åtta dagar, lämnas över till Kronofogden. Då skickar Kronofogden ut ett betalningsföreläggande, och om skulden fastställs där kan det leda till en betalningsanmärkning. Det är också viktigt att vara medveten om att din skuld kan öka med avgifter och räntor om den inte betalas i tid, vilket kan påverka din kreditvärdighet negativt.  

Vårt råd är därför att alltid kontakta oss så tidigt som möjligt. Tillsammans kan vi hitta en lösning som förebygger onödiga kostnader och konsekvenser.

Så betalar du ditt inkassokrav
Har du missat att betala en faktura och fått ett inkassokrav är det viktigt att betala det inom de åtta dagar som anges för att undvika ytterligare kostnader. Kan du inte betala hela din skuld eller bara betala en del är det viktigt att du kontaktar oss omgående för att få en betalningsplan.

Du når oss dygnet runt via Mina sidor samt via telefon 0771-89 89 00 vardagar 09-15. På Mina sidor kan du även följa statusen på ditt ärende.  
Personer går igenom ekonomi för att se till att inkassoskuld betalas av
Till skuldfriguiden

Vad händer om jag inte kan betala?

Om du inte har möjlighet att betala inkassokravet ska du ta kontakt med oss på Inkasso Marginalen. Tillsammans kan vi komma överens om en avbetalningsplan som funkar för dig och din ekonomi.

Vill du komma i kontakt med oss?

Det gör du enklast via Mina sidor, där kan du även komma i kontakt med din handläggare.

Skuldfriguiden

Att leva med skulder är dyrt och kan vara stressande. Därför hjälper vi dig som behöver vägledning med din skuld att ta kontroll över din ekonomiska situation. Se vår guide på hur du blir skuldfri och kom ihåg att våga be om hjälp. Med en överblick över dina skulder får du rätt förutsättningar för en skuldfri framtid. ‍

Kolla in vår guide för att få värdefulla tips på hur du hanterar din skuld.

Bro som illustrerar vägen framåt när du hamnat hos inkasso
Vill du ha hjälp att ta kontroll över dina skulder?
Frågor och svar
Här hittar du de vanligaste frågorna och svaren för dig som fått ett inkassokrav
Hur kontaktar jag Inkasso Marginalen?
ikon plus

Du kontaktar oss lättast via Mina sidor. Där kan du även komma i kontakt med din handläggare, betala inkasso och följa dina ärenden.

Vad händer om man hamnar hos inkasso?
ikon plus

Om du hamnar hos inkasso betyder det att du har åtta dagar på dig att bestrida eller betala inkassokravet. Om du vill ta kontakt för att diskutera en avbetalningsplan behöver du göra det under perioden som anges i kravet. Sker inget av detta under den angivna perioden kan ärendet komma att skickas till Kronofogden för betalningsföreläggande.

Hur lång tid tar det innan mitt ärende går från inkasso till kronofogden?
ikon plus

Om du inte betalar det inkassokrav du har fått från oss och inget annat är överenskommet, går ditt ärende vidare till Kronofogden några dagar efter att tidsfristen som är angiven på ditt betalningskrav har passerats.

Var hittar jag information om mitt ärende?
ikon plus

Du hittar all information om ditt ärende genom att logga in på Mina sidor. Där hittar du alla inkasso skulder du har hos oss så du får en tydlig översikt.

Vad händer om mitt ärende går till Kronofogden?
ikon plus

Om du inte betalar din skuld kan ärendet skickas vidare till Kronofogden eller Tingsrätten för betalningsföreläggande. Detta innebär alltid merkostnader för dig som betalningsskyldig.

Hur gör jag om jag vill ge någon annan fullmakt?
ikon plus

Vi arbetar under tystnadsplikt och kan endast diskutera ditt ärende med den som du givit en fullmakt.

Hur gör jag om jag vill betala inkasso?
ikon plus

Har du skulder hos inkasso betalar du genom att logga in på Mina Sidor. Du kan betala din skuld direkt via Swish eller bankgiro. Kom ihåg att det är viktigt att du anger rätt information så betalningen hamnar rätt.

Vad gör jag om jag inte kan betala allt på en gång?
ikon plus

Om du inte kan betala hela inkassokravet på en gång kan det ofta finnas möjlighet att komma överens om en rimlig avbetalningsplan. Kontakta oss så pratar vi om vilka möjligheter som finns.

Varför har jag fått brev från er i Kivra?
ikon plus

Du som är ansluten till Kivra får brev från oss där istället för via vanlig  post för att minimera miljöpåverkan. Vill du inte ha brev från oss i din digitala Kivra-brevlåda kan du avanmäla detta direkt hos Kivra.

Kontakta oss

För dig som är gäldenär kontaktar du oss lättast genom att logga in på mina sidor, där kan du få kontakt med din handläggare och ställa alla dina frågor.

För dig som är gäldenär
För dig som fått ett inkassokrav är det enklast att kontakta oss via Mina sidor.
Här kommer du även i kontakt med din handläggare.

Telefon vardagar 09-15

0771-89 89 00

För dig som vill bli företagskund
Vår gröna inkassotjänst för företag med ärenden som inte kräver specialhantering. Ingen bindningstid - inga fasta avgifter.

Telefon

0771-46 46 46

Genom att klicka på "Acceptera alla" godkänner du att cookies lagras på din enhet för att förbättra webbplatsens navigering, analysera webbplatsanvändning och hjälpa oss i våra marknadsföringsinsatser. Se vår cookie policy för mer information.