Frågor och svar

Om du inte hittar svaret på din fråga här, vänligen klicka på knappen för att se en komplett lista med frågor och svar.

Visa alla frågor och svar

Vilka handlingar behöver jag skicka in för att starta ett inkassoärende?

För att starta ett inkassoärende hos oss behöver du registrera dig som kund i vårt inkassosystem och ge oss tillgång till den förfallna fakturan. Skulle vi behöva något mer underlag kontaktar vi dig.

När du vill påbörja ett inkassoärende är det viktigt att rätt handlingar skickas in för att ärendet ska kunna behandlas snabbt och korrekt. Vilka dokument som krävs beror på typen av fordran, men vanligtvis behöver du skicka in en obetalad faktura, avtal, påminnelsebrev eller annan dokumentation som styrker skulden. Dessa handlingar fungerar som bevis för att en skuld existerar och gör att inkassobolaget kan agera i enlighet med inkassolagen och god inkassosed.

För fakturafordringar räcker ofta en kopia på fakturan och eventuell betalningspåminnelse. Vid avtalsärenden kan även ett undertecknat kontrakt eller annan skriftlig överenskommelse krävas. Om det gäller hyresärenden, leasing eller lån behöver även tillhörande villkor och avtalsbilagor bifogas.

Genom att skicka in kompletta handlingar redan från början undviker du onödiga förseningar och ökar chansen att inkassoåtgärderna leder till snabb betalning.

Har du fått brev med ett inkassokrav från oss?

Logga in på Mina Sidor för att smidigt hantera betalningar eller få support med ditt ärende. Du kan läsa mer om hur du betalar inkasso här.  

Logga in på mina sidor
Genom att klicka på "Acceptera alla" godkänner du att cookies lagras på din enhet för att förbättra webbplatsens navigering, analysera webbplatsanvändning och hjälpa oss i våra marknadsföringsinsatser. Se vår cookie policy för mer information.