Frågor och svar

Om du inte hittar svaret på din fråga här, vänligen klicka på knappen för att se en komplett lista med frågor och svar.

Visa alla frågor och svar

Hur bör betalningspåminnelsen uttryckas i text?

En betalningspåminnelse bör vara tydlig, saklig och professionellt formulerad. Den bör innehålla följande information:

  • Fakturanummer och ursprungligt förfallodatum
  • Förfallet belopp och eventuell påminnelseavgift (om detta avtalats)
  • Nytt förfallodatum och betalningsuppgifter
  • En vänlig men bestämd uppmaning att betala för att undvika vidare åtgärder

En professionell och tydlig påminnelse minskar risken för missförstånd och ökar chanserna att få betalt i tid.

Det finns inga formella krav på hur en betalningspåminnelse ska se ut i text. Är det den första betalningspåminnelsen kan tonaliteten vara något mjukare och helt enkelt påminna på ett vänligt sätt om att betalning saknas. Är det den andra betalningspåminnelsen kan texten vara hårdare och inkludera information om eventuella inkassoåtgärder.

Har du fått brev med ett inkassokrav från oss?

Logga in på Mina Sidor för att smidigt hantera betalningar eller få support med ditt ärende. Du kan läsa mer om hur du betalar inkasso här.  

Logga in på mina sidor
Genom att klicka på "Acceptera alla" godkänner du att cookies lagras på din enhet för att förbättra webbplatsens navigering, analysera webbplatsanvändning och hjälpa oss i våra marknadsföringsinsatser. Se vår cookie policy för mer information.